Warunki Gwarancji
W Top4Gym jesteśmy dumni z jakości naszego sprzętu. Każde urządzenie, zanim trafi do sprzedaży, przechodzi rygorystyczny proces regeneracji i wieloetapowych testów. Aby zapewnić Ci pełne poczucie bezpieczeństwa i komfortu, wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją.
Nasze Standardy Gwarancyjne
Rozumiemy, jak ważna jest niezawodność sprzętu treningowego. Dlatego przygotowaliśmy przejrzysty pakiet gwarancyjny, który chroni Twoją inwestycję.
1. Gwarancja Rozruchowa – 30 Dni
Na każdy zakupiony u nas sprzęt udzielamy 30-dniowej gwarancji rozruchowej. Obejmuje ona wszystkie komponenty urządzenia i jest Twoim zapewnieniem, że otrzymany produkt jest w 100% sprawny technicznie i gotowy do intensywnej pracy od pierwszego dnia.
2. Gwarancja na Silnik – 12 Miesięcy
Silnik to serce każdej bieżni czy orbitreka. Dlatego standardowo, w cenie każdego urządzenia, objęty jest on 12-miesięczną gwarancją. Ochrona ta obejmuje awarie i wady ukryte silnika, które nie wynikają z niewłaściwego użytkowania.
3. Rozszerzona Gwarancja na Silnik – 24 Miesiące (Opcja Dodatkowa)
Chcesz zapewnić sobie maksymalny spokój na dłużej? Oferujemy możliwość odpłatnego przedłużenia gwarancji na silnik do pełnych 24 miesięcy. To idealne rozwiązanie dla osób, które planują bardzo intensywną eksploatację sprzętu.
Warunki Rozszerzenia Gwarancji:
- Opcja rozszerzonej gwarancji musi zostać wybrana i opłacona w momencie zakupu sprzętu.
- Nie ma możliwości dokupienia rozszerzonej gwarancji w późniejszym terminie.
- Rozszerzona ochrona jest potwierdzona odpowiednim zapisem na fakturze zakupu.
Co Obejmuje Gwarancja, a Czego Nie?
Gwarancja Obejmuje:
- Wady materiałowe i produkcyjne.
- Awarie podzespołów elektronicznych i mechanicznych, które nie wynikają z winy użytkownika ani naturalnego zużycia.
- Wady ukryte, które nie były możliwe do wykrycia w momencie zakupu.
Gwarancja Nie Obejmuje:
- Uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika (np. upadki, uderzenia, zalania).
- Naturalnego zużycia części eksploatacyjnych (np. pas bieżni, paski napędowe, łożyska, blaty).
- Uszkodzeń wynikających z niewłaściwej konserwacji (np. braku smarowania pasa bieżni) lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.
- Usterek spowodowanych przepięciami w sieci elektrycznej lub niewłaściwym podłączeniem.
Jak Zgłosić Roszczenie Gwarancyjne?
Procedura jest prosta i szybka:
- Krok 1: Kontakt. Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: top4gym.pl.
- Krok 2: Opis Problemu. W wiadomości podaj numer zamówienia, opisz dokładnie problem i, jeśli to możliwe, załącz zdjęcia lub krótki filmik przedstawiający usterkę.
- Krok 3: Weryfikacja. Nasz zespół zweryfikuje zgłoszenie w ciągu 48 godzin roboczych i skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków (np. diagnozy, wysyłki części lub organizacji transportu).
Kontakt w Sprawach Gwarancji
Masz pytania dotyczące gwarancji lub chcesz zgłosić problem?
Nasz dedykowany zespół jest do Twojej dyspozycji.
E-mail: top4gym.pl
Telefon: +48 516 572 951